Tecnico-commerciali a vostra disposizione.

Tecnoma ha maturato oltre 30 anni di esperienza nel campo della profilatura e formatura a freddo della lamiera ed è a tua disposizione per consigliarti e guidarti verso la scelta ideale per la tua linea di produzione.

Un rapporto di fiducia

Creare un rapporto di fiducia con ciascuno dei nostri clienti è una delle nostre priorità. Questo inizia con l’ascolto per capire le vostre esigenze e prosegue con il rispetto dei nostri impegni per instaurare un rapporto basato sulla trasparenza e sulla fiducia.

È proteggendo questi valori che siamo stati in grado di creare e mantenere relazioni strette e leali con i nostri clienti.

Lavoro di squadra

Il nostro obiettivo è la soddisfazione dei nostri Clienti. È per questo motivo che ci impegniamo a rispondere a tutte le vostre richieste di preventivo e domande commerciali o tecniche.

Il nostro Ufficio Tecnico analizza tutte le vostre richieste, le vostre specifiche, vi consiglia e sviluppa insieme a voi soluzioni adeguate alle vostre esigenze nel pieno rispetto delle norme vigenti, affidandosi alla lunga esperienza di Tecnoma nel campo della profilazione.

Formazione tecnica preliminare presso Tecnoma

Queste formazioni vengono svolte presso la sede di Tecnoma direttamente sulle macchine durante diversi giorni, o addirittura settimane a seconda della complessità delle macchine, prima della loro consegna.

Formazione tecnica presso il Cliente

Questa formazione viene effettuata presso la sede del Cliente dopo l’installazione e la messa in servizio del dispositivo, per alcuni giorni a seconda delle necessità.

La formazione introduce gli operatori del Cliente all’uso e alla manutenzione dell’impianto. Ti forniamo tutte le migliori pratiche per l’utilizzo e la produzione di prodotti che soddisfino le tue esigenze.

Teleassistenza

Dalle ore 8:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:30 alle ore 17:30 (fuso orario di Berlino/Roma) nei giorni lavorativi (esclusi weekend, festività, periodi di chiusura e giorni festivi del calendario italiano), a condizione che la macchina possa essere collegata alla rete.

I nostri team vi supportano e vi consigliano per un migliore utilizzo e una buona manutenzione delle apparecchiature, al fine di prolungarne la durata di vita.